连接客户,让每一次沟通都有回应。
正在连接…
选择左侧客户,查看消息并回复。客户向机器人发送消息后,会自动出现在这里。
在 Telegram 客服话题群里直接回复客户。
先在 Telegram 建立私人群、开启话题,将机器人设为管理员并授予管理话题权限。客服需使用非匿名管理员身份。客户不用加入群。
保存后自动生效,通常在 35 秒内用于新收到的消息。已排队消息仍发往原客服群;旧聊天记录不会自动补转。